Perguntas frequentes

Informe-se

TROCA POR INSATISFAÇÃO

Siga os passos abaixo para que o processo ocorra de forma rápida.

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 Se estiver tudo de acordo com as especificações abaixo, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja.

Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. O frete referente ao novo envio também será cobrado. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

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1-  produto deve estar intacto e devidamente bem lacrado.

2- A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.

3-  produto deve chegar sem danos. Não nos responsabilizamos por danos sofridos no reenvio do produto.

4- Juntamente com o produto envie o numero do seu pedido e alguma forma de contato (E-mail, Telefone ou Celular), facilitanto o contato assim que o produto chegar.

5- Vestuários devem conter etiqueta do fabricante.

6- Não trocamos produtos com vestígios de utilização.

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TROCA POR DEFEITO OU AVARIA 

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Nesse caso algumas fotos e informações devem ser enviadas para que a nossa equipe avalie o mesmo.

 Envie os itens listados abaixo para contato@litoralmodaintima.com.br, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

1- Fotos mostrando o defeito ou avaria do produto.

2- Foto da embalagem do produto.

3- Relatar o defeito ou avaria do produto.

4- Numero do pedido.

6- A embalagem original deve ser enviada juntamente com o produto.

O prazo e de 30 dias contando a partir da data de recebimento. 

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Você tem alguma pergunta que não foi respondida aqui? Entre em contato conosco hoje mesmo, será um prazer ajudar.